基礎からの企業研修~イメージコンサルタント活用術~

新人・若手、新任管理職、講師育成の研修は基礎から。イメージコンサルタントを取り入れれば、企業研修が変わります。


インバウンド対策

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インバウンド対策

インバウンド・ビジネス 訪日外国人の方へ
"言葉の壁を越える”最短で発揮できる
“最良のおもてなし接客対応研修”

~ジャパン・クオリティの価値と貴社の最強の人材づくり~
(70カ国語可)

対策ツール&社員研修

●困っていませんか?●
インバウンド対策は、必須対策だけれど・・・・、急に話しかけられてもどうしたらいいかわからない

●問題●
・せっかく外国人観光客の方々が来てくれても言葉が分からず、対応に苦手意識がある
・どのようにして集客すればよいかわからない etc

弊社 株式会社ザ・プレゼンツは、
「株式会社情報センター出版局」「指さし®」の
認定機関です。

「指さし®」対策の導入は、
伝えたいフレーズや単語を指さすだけで、
コミュニケーションが成立する
最強のツールです!

plus

インバウンド対策「指さし接客会話」で
従業員の人材力アップ!
人材開発をすすめることが最短の道のりです

訪日外国人への最高のお・も・て・な・し 会話対策と
接客対応研修!
英語、中国語、韓国語、フランス語など70カ国以上、
35万語を超える言語データーベースを活かします!
世界に誇れるmade in ジャパン・クオリティ
対応力・接客力!

インバウンド訪日外国人の方との“言葉”の壁 お客様と従業員の“言葉の安心”を解決できる最良の方法(対策)があります!

インバウンド
訪日外国人の方との
“言葉”の壁
お客様と従業員の
“言葉の安心”を解決できる
最良の方法(対策)

インバウンド対策として、避けては通れないあらゆる業種・業態向けにカスタマイズが可能です。
例えば

国・地方公共団体 公共交通機関 小売販売業 旅行代理店
宿泊施設業 飲食業 医療機関 学校/語学

対策ツール&“おもてなし”コミュニケーション基礎実践力研修

①インバウンド・ビジネス成功戦略のための「指さし会話帳」制作
(1)印刷物または、(2) iOS/Android版アプリ(音声付)制作
*さまざまな業種・業態に向けにカスタマイズされたカタチ(見える化)を制作いたします
シリーズ累計510万部突破の指さし会話帳の刊行での最高の編集と翻訳ノウハウを活かし、外国人観光客の方とも最高の最良のコミュニケーションをサポートする多言語ツールを制作いたします。

一例:

●印刷物

  • 携帯に便利な小冊子タイプマニュアル(ポケットサイズ16ページ 2言語対応100部400,000円~※
  • 店舗に置いて、接客時に使えるシート(A4判16ページ 4言語対応 100部800,000円~※
  • 裏表シートタイプ(A3判 裏表 2言語対応 100部300,000円~※

●iOS/Android版 アプリ(音声付き)制作も可能です!

 16ページ 4言語対応 1,000,000円~※

*価格の目安:素材や収録言語、納期などにより料金は前後致します。

iOS/Android版 アプリ(音声付き)制作も可能です!

●従業員研修・セミナー:日程、期間、時間、内容などにより料金が異なるためお気軽にご相談ください。
お問合せ・御見積は、こちらまで


➁上記➀をもとに訪日外国人「おもてなし接客対応研修」を実施
*初期対応力をつけていただくことを目的とし、従業員の方々へ語学や外国人の方に対する言葉に対する抵抗感を軽減し、興味とモチベーションを維持できる接客対応実践力で

インバウンドマーケット
対応力の向上

インバウンドマーケット対応力の向上

人材による対応力の向上
➀接客する人の外国語習得学習
 ➁接客する人の知識習得学習

インバウンドマーケット対応力の向上

人材開発による対応力の向上

●問題
・せっかく外国人観光客の方々が来てくれても言葉が分からず、対応に苦手意識がある
・どのようにして集客すればよいかわからない etc

●研修一例
・商機を逃がさないための店舗づくりのポイントや接客のコツ“ここが決め手!”
・現場ですぐ活用できる、セールスフレーズのご学研修
・日本渡航前の外国人観光客に直接アプローチできる!有効な接客方法

例:これまでの実績一例
*株式会社情報センター出版社 実績
PDFデータはこちら

弊社 株式会社ザ・プレゼンツは、
「株式会社情報センター出版局」の認定機関です。
「指さし®」対策の導入は、
伝えたいフレーズや単語を指さすだけで、
コミュニケーションが成立する
最強のツールです!

インバウンド対策「指さし接客会話」で
従業員の人材力アップ!
人材開発をすすめることが最短の道のりです

訪日外国人への
最高のお・も・て・な・し 会話対策と接客研修!
英語、中国語、韓国語、フランス語など70カ国以上、
35万語を超える言語データーベースを活かします!
商標侵害・類似品について
(情報センター出版局の登録商標)

最近、外国人観光客対応ツールとして「指さし○○」
といったものを作成している企業や団体が見受けられます。しかし、「指さし」「指さし会話」「YUBISASHI」は株式会社エビデンス(以下「エビデンス」)の登録商標であり、
㈱情報センター出版局はエビデンスから
独占的な使用許諾を受け、「旅の指さし会話帳」
(累計発行部数510万部以上)を代表とする、
「指さし」「指さし会話帳」等の登録商標を付した書籍、
アプリ、指さし会話シート等を自社で販売しております。
弊社以外の個人・法人が、エビデンスの許諾なく「指さし」「指さし会話帳」等の登録商標と同一又は類似の標章を商標として使用することはできませんので、ご注意ください。

お問合せ・御見積は、こちらまで

 

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