「選ばれる理由」を言語化しよう

（株）カケハシスカイ HR事業部 総合企画部 部長　齋藤友由樹

■人手不足倒産の時代に「選ばれる会社」とは

　2025年上半期，人手不足を理由とした倒産件数は過去最多を更新しました。これはもはや一部の業界だけの話ではなく，事業継続そのものを揺るがす，すべての企業の喫緊の経営課題となっています。
　これほどまでに採用が難しくなった根底には，労働市場における「企業が選ぶ側，働き手が選ばれる側」という関係性の完全な逆転があります。特に中小企業の新卒求人倍率は8.98倍に達し，１人の学生を９社近くが奪い合う異常事態です。現代の求職者，特にＺ世代は，給与や福利厚生だけでなく，「仕事のやりがい」「自己成長」「企業文化」といった要素を複合的に評価し，働く場所を選びます。そして，その判断材料は企業の公式発表だけではありません。実に９割以上の学生が口コミサイトを参考にし，８割以上が生成AIを活用して企業研究を行う時代です。企業側がどれだけ美辞麗句を並べても，そこで働く社員の「リアルな体験」が伴っていなければ，そのギャップは瞬く間に見抜かれてしまいます。
　求職者にとって企業選びは，キャリアの起点を決める重大な意思決定です。だからこそ，企業はあらゆる角度から「選ばれる理由」を問われるのです。

■EVP（従業員価値提案）を人事戦略の羅針盤に

　この厳しい現実を乗り越え，「選ばれる企業」となるための羅針盤がEVP（Employee Value Proposition＝従業員価値提案）です。EVPとは，企業が従業員に提供する総合的な価値の「約束」を指します。それは，「報酬・福利厚生」といった金銭的価値に留まらず，「仕事のやりがい」「キャリア開発・成長機会」「職場環境・人間関係」「働き方・WLB」「企業文化・風土」「経営・リーダーシップ」といった，働くことを通じて得られるすべての体験価値を含みます。
　重要なのは，大手企業を真似る必要はないということ。むしろ，自社ならではの独自の価値は何かを深く掘り下げ，言語化することに意味があります。それは経営層の思い込みではなく，実際に働く社員への調査やインタビューを通じて客観的に導き出します。このプロセス自体が，社員にとっては自社の魅力を再認識する機会となり，エンゲージメント向上にも寄与します。現場のリアルな声から紡ぎ出された言葉こそが，候補者の心を動かすのです。そうして策定されたEVPは，採用コンセプトの礎となるだけでなく，これまで実施してきた媒体やスカウトでの集客力強化や，歩留まり改善という形で，採用活動の成果を一段引き上げることにつながります。また，入社後の育成や評価，定着といったあらゆる人事施策の判断軸にもなります。
　採用時に掲げたEVPと入社後の体験に一貫性があって初めて，社員の信頼とロイヤリティは育まれます。実際，EVPを導入した企業では定量的な成果も確認されています。例えば，従業員が「自社を友人に推薦したい」と答える割合は28％増加し，ハイパフォーマーの比率は18％上昇しました。さらに「働き続けたい」と考える社員は６％増加し，ウェルビーイングも７％改善。極めつけは「再び同じ会社を選ぶ」と答える従業員が９％増え，ロイヤリティが強化されるという結果をもたらしています。これらの数値は，EVPが採用ブランディングの強化だけでなく，従業員体験全体に持続的な好影響を与えることを示しています。
　EVPは，惹きつけから活躍・定着までをつなぐ一本の太い幹であり，採用と経営を結びつける羅針盤です。EVP策定とは，「理想を現実に変えるための仕組みを，本気で作り上げる覚悟」を決めること。その覚悟が，企業の未来を創る原動力となります。

（月刊 人事マネジメント　2025年11月号　HR Short Message より）